Kullanım Şartları

Rezervasyonunuz ve/veya danışma talebiniz tamamlandığında, bu şartları ve işlem sırasında sağlanan ek şartları kabul etmiş olursunuz.

A Bölümü: Genel Şartlar SurgeryBooking
B Bölümü: Kullanıcılar SurgeryBooking
C Bölümü: Klinikler SurgeryBooking
D Bölümü: Danışma talepleri SurgeryBooking
E Bölümü: Rezervasyonlar SurgeryBooking
F Bölümü: Ek hizmetler SurgeryBooking

Bu Şartların Hollanda versiyonu aslîdir. Şartlarla ilgili bir anlaşmazlık durumunda veya Hollanda dilindeki Şartlar ile başka bir dil arasında çelişki ortaya çıkarsa, yerel yasalar başka türlü belirtmedikçe, Şartlar Hollanda dilinde yazıldığı şekliyle geçerli olacaktır.

Bu genel şartlar kapsamında, aşağıdaki tanımlamalar geçerlidir:

  1. SurgeryBooking: Kullanıcıların çeşitli sağlık hizmeti sağlayıcılarından cerrahi hizmetler bulabilecekleri, karşılaştırabilecekleri ve rezervasyon yapabilecekleri çevrimiçi bir platform.
  2. Kullanıcı: ChirurgieBooking tarafından sunulan hizmetleri, web sitesi, mobil uygulama veya diğer mevcut kanallar aracılığıyla kullanan herhangi bir gerçek veya tüzel kişi.
  3. Klinik: Cerrahi hizmetleri SurgeryBooking aracılığıyla sunan bir tıbbi kuruluş veya tesis. Klinikler çeşitli tıbbi prosedürler ve ameliyatlar gerçekleştirebilir ve kullanıcıların uygun cerrahi hizmetleri bulmaları ve rezervasyon yapmaları için platformda sunulurlar.

A. Genel Şartlar SurgeryBooking

A1. Uygulanabilirlik

  1. Bu Genel Şartlar ("Şartlar"), web sitesi ve mobil uygulama kullanıcılarına sunulan hizmetlere, bundan sonra "SurgeryBooking" olarak anılacak olan hizmetlere SurgeryBooking ("biz," "bizim," veya "bizim") tarafından uygulanır.
  2. SurgeryBooking, bu genel şartları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilmiş şartlar, SurgeryBooking web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
  3. SurgeryBooking'in hizmetlerinden yararlanarak, kullanıcı bu genel şartları kabul etmiş olur.
  4. Bu genel şartlar, SurgeryBooking ile kullanıcı arasındaki çevrimiçi platform hizmeti kullanımı ve cerrahi hizmetlerin rezervasyonu ile ilgili tüm anlaşmalara uygulanır.

A2. SurgeryBooking Kullanımı

  1. SurgeryBooking'i kullanarak, bu Şartları, Gizlilik Politikamızı ve SurgeryBooking'de yayımlanan tüm diğer politika ve kuralları kabul edersiniz ve bağlı olursunuz.
  2. SurgeryBooking'i sorumlu ve özenli bir şekilde kullanmalısınız ve hizmeti yasa dışı, uygunsuz veya dolandırıcı faaliyetler için kullanmamalısınız.
  3. SurgeryBooking'i kullanmak için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.

A3. Platformumuz

  1. Klinikler bilgi sağlarken doğruluk sağlamalı ve biz de platformumuzu sağlarken makul özeni göstereceğiz. Kusur veya ihmalimiz olmadıkça, hatalardan, kesintilerden veya eksik bilgilerden sorumlu tutulamayız. Ancak bunları fark ettikten sonra düzeltme veya giderme çabaları göstereceğiz.
  2. SurgeryBooking'de kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Bu nedenle, kullanıcıların yanıtlarını değerlendirmek için farklı tasarımlar, içerikler, hizmetler vb. gösterilebilir. Sonuç olarak, bazı hizmetler veya şartlar, kullanıcılar platformumuzu ziyaret ettiğinde farklılık gösterebilir.
  3. Platformumuzu kullanmak, herhangi bir kliniği veya hizmetlerini, personelini, vb. tavsiye veya onaylama anlamına gelmez. Platformumuz, herhangi bir kliniği veya cerrahlarını, tıbbi ve kozmetik tedavilerini tavsiye etmez veya onaylamaz.
  4. Kullanıcılar, hesap oluşturarak bir danışmanlık/rezervasyon yapmalıdır. Bir klinik olarak, tüm bilgilerin, ödeme ve iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğundan emin olun ve kullanıcıların tıbbi deneyimlerine erişimlerinin engellenmesini önleyin. Kullanıcılar, hesapları üzerinde gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumludur, bu nedenle başkalarının hesabını kullanmasını engelleyin ve kullanıcı adlarını ve şifreleri gizli tutun.

A4. Değerlerimiz

  1. Sizler;
    . Değerlerimize saygı göstermelisiniz.
    . Tüm geçerli yasalara ve düzenlemelere uyulmalıdır.
    . Platformu rahatsızlık vermek veya sahte danışma talepleri/rezervasyonları yapmak için kullanmamalısınız.
    . Tıbbi Deneyim ve/veya Platformu amaçlarına uygun bir şekilde kullanmalısınız.
    . Klinik personeline (veya başkalarına) karşı rahatsızlık veya zarar vermemeli ve uygun davranmamalısınız.

A5. Fiyatlar

  1. SurgeryBooking'de listelenen fiyatlar, Klinikler tarafından sağlanan bilgilere dayanmaktadır ve belirli tıbbi prosedüre, ek hizmetlere veya diğer faktörlere göre değişebilir.
  2. Ödemeler, çevrimiçi ödeme sistemimiz aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Vergiler, ek ücretler veya idari ücretler gibi ek masraflar, rezervasyon sürecinde açıkça gösterilir.
  3. Platformumuzda fiyat bilgilerini doğrulukla görüntülemeye çalışıyoruz. Ancak hatalar oluşabilir ve SurgeryBooking, herhangi bir yanlışlığı düzeltme hakkını saklı tutar. Fiyat teklifinde bir hata olması durumunda, Kullanıcıyı bilgilendirir ve rezervasyonu düzeltilmiş fiyatta onaylama veya rezervasyonu hiçbir yükümlülük altında olmadan iptal etme seçeneği sunar.
  4. Fiyatlar farklı para birimlerinde görüntülenebilir. Kullanıcılar rezervasyon sürecinde istedikleri para birimini seçebilirler. Lütfen seçilen para biriminin sadece gösterge niteliğinde olduğunu ve faturalamanın Klinik para biriminde olacağını unutmayın.

A6. Ödemeler

  1. SurgeryBooking, güvenli ve şifrelenmiş bir çevrimiçi ödeme sistemi kullanarak ödemeleri işleme koyar. Platformumuz aracılığıyla Tıbbi Deneyim rezervasyonu yaparak, bu ödeme sistemini kullanmayı kabul edersiniz.
  2. Bir rezervasyon yaptıktan sonra ödemeler, ödeme sistemimiz aracılığıyla hemen işlenir. Ödemenizin onayını, rezervasyonla ilgili tüm ilgili detaylarla birlikte e-posta yoluyla alırsınız.
  3. Bir Kullanıcı olarak, rezerve edilen Tıbbi Deneyim için zamanında ve doğru bir şekilde ödeme yapmaktan sorumlusunuz. Ödeme detaylarınızı, kredi kartı bilgileri dahil, güncel ve geçerli olduğundan emin olun.
  4. Vergiler, ek ücretler veya idari ücretler gibi herhangi ek masraflar, rezervasyon sürecinde açıkça belirtilir. Rezervasyonu onaylayarak, bu ek masrafları ödemeyi kabul edersiniz.

A7. Fikri Mülkiyet Hakları

  1. SurgeryBooking ve metinler, görseller, logolar, videolar ve yazılımlar da dahil olmak üzere tüm ilişkili içerik, fikri mülkiyet haklarıyla korunur ve SurgeryBooking'in mülkiyetinde kalır. Kullanıcılara bu genel şartlara uygun olarak Platform'u kullanma konusunda sınırlı, devredilemez bir lisans verilir.
  2. Kullanıcılar/klinikler, Platform'a gönderdikleri içerik üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarını saklarlar. Ancak, bu tür içerikleri göndererek, kullanıcılar, SurgeryBooking'e, bu içeriği SurgeryBooking'in hizmetleriyle bağlantılı olarak kullanma, kopyalama, değiştirme, çeviri yapma, dağıtma ve görüntüleme konusunda dünya çapında telifsiz bir lisans verirler.
  3. SurgeryBooking, başkalarının fikri mülkiyet haklarına saygı duyar ve kullanıcıları bu hakların ihlalini bildirmeye çağırır. SurgeryBooking, bir ihlal olduğuna inanıyorsa, ilgili içeriği kaldırma da dahil olmak üzere uygun önlemleri alabilir.
  4. SurgeryBooking'in önceden yazılı izni olmadan ticari markaları, logoları veya diğer ticari markaları kullanmak izin verilmez.

A8. Kullanıcı ve Klinik Arasındaki Etkileşim

  1. Uzman ekibimiz, Klinik ile iletişim kurmanıza yardımcı olmak için hazırdır. Sorunsuz etkileşimi kolaylaştırmayı ve herhangi bir soruyu veya endişeyi çözmeyi amaçlarız.
  2. Tüm çabalarımıza rağmen, Klinik'e ilettiğiniz mesajların okunacağının veya taleplerin hemen yerine getirileceğinin garantisini veremeyiz. Tıbbi personelin uygunluğu ve diğer operasyonel faktörler gibi durumlar, yanıt sürelerini etkileyebilir.
  3. Sizin tarafınızdan veya Klinik'in tarafından iletişim başlatılması, sonraki adımlar için yasal bir temel oluşturmaz. Klinik ile iletişimde bulunmak, tedavi, cerrahi müdahale veya diğer tıbbi hizmetlerin kabul edilmesini garanti etmez. İleriki adımlar ve anlaşmalar, ilgili Klinik tarafından belirlenen şartlar ve prosedürlere tabidir.
  4. Klinik ile olan iletişiminizde gizliliği ve gizliliği korumayı amaçlıyoruz. Ancak, tıbbi hizmet sağlanmasının doğası gereği, uygun bir tıbbi deneyim sağlamak için bazı bilgilerin Klinik ile paylaşılması gerekebilir.
  5. Kullanıcıları, Klinik ile nazik ve saygılı bir şekilde iletişim kurmaya teşvik ediyoruz. Uygunsuz davranışlar, SurgeryBooking'in politikası doğrultusunda iletişimin sonlandırılmasına ve danışma talebinin/rezervasyonun potansiyel olarak iptal edilmesine neden olabilir.
  6. Klinik ile iletişim sırasında herhangi bir sorunla karşılaşıldığında, destek ekibimiz hizmetinizdedir. Herhangi bir belirsizlik veya anlaşmazlık durumunda bize başvurun.

A9. Danışma Taleplerinin ve Rezervasyonların İptali ve Değiştirilmesi

  1. Klinikler, talepleri reddetme veya klinik portalı aracılığıyla danışma taleplerini/rezervasyonları iptal etme hakkını saklı tutar. SurgeryBooking, tüm taleplerin kabul edileceğini veya rezervasyonların klinik tarafından onaylanacağını garanti edemez. Bir talep reddedilirse veya bir danışma talebi/rezervasyon kliniktir, SurgeryBooking, mümkünse kullanıcıya alternatif seçenekler sunmaya çalışacaktır.
  2. Kullanıcılar, talepleri reddetme veya kullanıcı portalı aracılığıyla danışma taleplerini/rezervasyonları iptal etme seçeneğine sahiptir. Bir danışma talebi/rezervasyonunu iptal etmek, SurgeryBooking'in genel şartları ve ilgili klinik politikasında belirtildiği gibi belirli şartlara ve iptal ücretlerine tabi olabilir. Kullanıcılar, talep göndermeden önce bu şartları dikkatlice okumaları önerilir.
  3. SurgeryBooking, kullanıcılarına danışma talepleri veya rezervasyonları ile ilgili herhangi bir iptal veya değişiklik hakkında zamanında bilgi vermeye çalışacaktır. Gerekirse, SurgeryBooking, ilgili taraflarla işbirliği yaparak uygun çözümler bulmaya ve kullanıcıya alternatif seçenekler bulmada destek olacaktır.
  4. SurgeryBooking, danışma taleplerinin veya rezervasyonların iptal veya değişikliğinden kaynaklanan maliyetlerden, kayıplardan veya anlaşmazlıklardan sorumlu değildir. Bu tür meseleler, Klinik'in sorumluluğu ve politikası altındadır.
  5. İptal şartları, prosedürler veya iptal ve değişiklikler konusunda daha fazla bilgi veya iptaller ve değişikliklerle ilgili yardım için destek ekibimiz hizmetinizdedir. Belirsizlikler veya rehberlik için bize başvurun.

A10. Danışma Talepleri ve Rezervasyonlarla İlgili Anlaşmazlıklar

  1. Danışma talepleriniz veya rezervasyonlarınızla ilgili sorular veya şikayetleriniz için sizi surgerybooking.com/contact üzerinden Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeye davet ediyoruz. Destek ekibimizin etkinliği ve etkinliğini sağlamak için, iletişim öncesinde aşağıdaki bilgilere sahip olmanızı rica ediyoruz:
  • Sorunun özlü bir özeti, arzu ettiğiniz çözüm dahil
  • Banka dökümleri, fotoğraflar veya fişler gibi destekleyici belgeler.
  1. Tüm sorular ve şikayetler dikkatlice belgelenir, en acil konular önceliklidir. Amacımız, endişelerinizi etkili ve tatmin edici bir şekilde ele almaktır.
  2. Anlaşmazlıkları öncelikle içeriden çözmeyi ve anlaşmazlık çözüm sürecine aktif olarak katılmayı hedefliyoruz. Müşteri Hizmetleri ekibi, size birlikte bir çözüme ulaşmaya çalışacaktır. Ancak, SurgeryBooking, dış, bağımsız ajanslar tarafından yönetilen alternatif anlaşmazlık çözüm prosedürlerini kabul etmek zorunda değildir.
  3. Anlaşmazlıklarla ilgili iletişimimizde şeffaflığı hedefliyoruz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilerlemeler hakkında sizi bilgilendirecek ve tatmin edici bir çözüme ulaşmak için her türlü çabayı gösterecektir.

A12. Tedbirler

  1. SurgeryBooking, kullanıcıların danışma talepleri/rezervasyonları yapma hakkını, mevcut rezervasyonları iptal etme hakkını ve/veya platformumuza, müşteri hizmetlerine ve/veya kullanıcı hesaplarına erişimi askıya alma hakkını saklı tutar. Bu önlemler, geçerli nedenler bulunması durumunda alınır, örneğin:
  • Dolandırıcılık veya kötüye kullanım durumları.
  • Temel değerlerimize veya geçerli yasalara ve düzenlemelere uymama.
  • SurgeryBooking'e, platformumuzda bir profili olan kliniklere veya diğer ilgili taraflara karşı şiddet, tehdit veya gizlilik ihlalleri gibi uygunsuz veya yasa dışı davranışlar.
  1. SurgeryBooking, yukarıdaki nedenlerle danışma talebini/rezervasyonunu iptal ettiğinde, kullanıcıya geri ödeme hakkı verilmez. Genellikle, iptal nedenini kullanıcıya bildiririz, bu bilginin sağlanması (a) geçerli yasaları ihlal ederse ve/veya (b) dolandırıcılığın veya diğer yasa dışı faaliyetlerin tespitini veya önlenmesini engellerse. Bir kullanıcı, danışma talebinin/rezervasyonunun haksız yere iptal edildiğine inanıyorsa, Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilir.
  2. SurgeryBooking, alınan önlemler konusunda şeffaflığı hedefler ve mümkün olduğunca bilgi sağlar. Bu bilginin sağlanması, yasal olarak sınırlı olmadığı veya platformun bütünlüğünü tehlikeye atmadığı durumlar dışında, netlik sağlamayı amaçlamaktadır.
  3. Müşteri Hizmetleri ekibimiz, alınan önlemlerle ilgili destek ve yanıtlar sağlamaya hazırdır. Önlemlerin haksız olduğuna inanıyorsanız veya belirsizlikler varsa, bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

A13. Uygulanabilir Kanun ve Anlaşmazlıklar

  1. Bu Şartlar, Hollanda mevzuatına uygun olarak yorumlanır ve uygulanır. SurgeryBooking'in kullanımı ve onun kapsadığı hizmetler, kullanıcı ve SurgeryBooking arasındaki anlaşmanın tüm yönlerinde Hollanda yasalarının geçerliliğini kabul etme anlamına gelir.
  2. Bu Şartlar'dan kaynaklanan veya bunlarla ilgili tüm anlaşmazlıklar, Hollanda'daki yetkili mahkemelere sunulur. SurgeryBooking, anlaşmazlıkları adil, şeffaf ve etkili bir şekilde çözmeyi amaçlar. Platformu kullanarak, kullanıcı, anlaşmazlıkların ortaya çıkması durumunda, bunların yetkili Hollanda mahkemeleri tarafından ele alınacağına katılır.
  3. SurgeryBooking, her iki tarafın da onayı varsa alternatif anlaşmazlık çözümünü kabul eder. Bu, arabuluculuk, tahkim veya diğer mahkeme dışı prosedürleri içerebilir. Kullanıcı, alternatif anlaşmazlık çözümünün mümkün olup olmadığını araştırmak için SurgeryBooking'in müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçmeye teşvik edilir.

B. SurgeryBooking Kullanıcıları

B1. Haklar ve Yükümlülükler

  1. SurgeryBooking kullanıcılarının platformda sunulan hizmetlerden yararlanmak için bir hesap oluşturmaları gerekmektedir. Bir hesap oluştururken, kullanıcılar kişisel verileri ve iletişim bilgileri dahil olmak üzere doğru ve güncel bilgiler sağlamalıdırlar. Kullanıcılar, kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgilerini güvenli ve gizli tutmaktan sorumludur.
  2. Kullanıcılar doğru, güncel kişisel ve tıbbi bilgilerle kayıt olmakla yükümlüdürler. Hesap bilgilerinin gizliliğini sağlamalı ve hesapları altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumludur. Kullanıcılar, platformu yasadışı faaliyetler için kullanmamalı ve kliniklerle ve diğer kullanıcılarla saygılı ve etik bir şekilde iletişim kurmalıdır.

B2. Doğru Kullanım

  1. Kullanıcılar SurgeryBooking'i yasal amaçlar için kullanmayı taahhüt ederler ve tüm geçerli yasalara ve düzenlemelere uymalıdırlar. Kullanıcılar platformu sahtekarlık, yasa dışı veya izinsiz faaliyetler için kullanamazlar ve platformun güvenliğini veya bütünlüğünü tehlikeye atamazlar.
  2. Kullanıcılar deneyimleri hakkında samimi ve yapıcı değerlendirmeler ve geri bildirimler paylaşmaya teşvik edilirler. Ancak yanlış, yanıltıcı, iftira niteliğinde veya başka türlü zararlı bilgilerin paylaşılması yasaktır. SurgeryBooking, böyle içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.
  3. Uygun bakımın sağlanması için kliniklerle ilgili tıbbi bilgilerin paylaşılması önemlidir. Kullanıcılar, tedaviden önce kliniğe doğru ve eksiksiz tıbbi geçmiş ve mevcut sağlık durumu bilgilerini sağlamalıdırlar.

B3. Sorumluluk ve Davranış

  1. Kullanıcılar SurgeryBooking'deki davranışları ve faaliyetleri için sorumludur. Taciz, kötüye kullanım, tehdit veya diğerlerinin gizliliğine ihlal gibi uygunsuz davranışlar hoş karşılanmaz. Bu şartları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını askıya almak veya sonlandırmak SurgeryBooking'in hakkıdır.

B4. Fikri Mülkiyet Hakları

  1. Kullanıcılar SurgeryBooking'in ve üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarına, telif haklarına, ticari markalara ve diğer mülkiyet haklarına saygı göstermelidirler. Kullanıcılar platformdan içerik kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek veya dağıtmak için önceden izin almadan kullanamazlar.

B5. Gizlilik ve Veri Koruma

  1. SurgeryBooking, kullanıcıların gizliliğini değer verir ve geçerli gizlilik yasalarına uygun olarak kişisel verileri koruma taahhüdündedir. Platformu kullanarak, kullanıcılar verilerinin SurgeryBooking'in gizlilik politikasında tanımlanan şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve paylaşılmasına onay vermiş olurlar.

C. SurgeryBooking'deki Klinikler

C1. Haklar ve Yükümlülükler

  1. Hizmetlerini SurgeryBooking'de sunmak isteyen kliniklerin kayıt olması ve bir profil oluşturması gerekmektedir. Kayıt sırasında, klinikler doğru ve eksiksiz bilgileri sağlamalıdır, bunlar arasında iletişim bilgileri, sunulan tedavilerin açıklamaları ve danışma veya randevu için gereksinimler bulunmaktadır.
  2. Klinikler, en yüksek profesyonel ve etik standartlara uygun hizmetler sunmakla yükümlüdürler. Hizmetleri, nitelikleri ve fiyatları hakkında doğru, eksiksiz ve güncellenmiş bilgiler sağlamalıdırlar. Klinikler, tüm tedaviler için güvenli ve hijyenik bir ortamı korumaktan sorumludur.

C2. Hizmet ve Kalite

  1. Klinikler, SurgeryBooking kullanıcılarına yüksek kaliteli tıbbi ve kozmetik hizmetler sunmayı taahhüt ederler. Bu, tıbbi uygulamalar, hijyen ve hasta bakımı konusundaki tüm geçerli yasalara, düzenlemelere ve yönergelerlere uyumu içerir.
  2. Klinikler, kullanıcılardan geri bildirim almalı ve mümkün olduğunca iyileştirmeler yaparak bakım kalitesini artırmalıdır. Ayrıca, yanlış anlamaları açıklamak veya ek bilgi sağlamak için geri bildirimlere yanıt verme hakkına sahiptirler.

C3. Şeffaflık ve Bilgi

  1. Klinikler, SurgeryBooking'deki profil sayfalarında doğru ve güncel bilgileri sağlamaktan sorumludur. Bu, fiyatlandırma, uygunluk, tedavi detayları ve kullanıcıların bilinçli bir karar verebilmeleri için gereken diğer ilgili bilgileri içerir.
  2. Kliniklerin kullanıcılarla net, saygılı ve zamanında iletişim kurmaları beklenmektedir. Tüm kullanıcılar için ayrımcılıktan, tacizden veya diğer herhangi bir uygun olmayan davranıştan arındırılmış güvenli, saygılı bir ortamı sağlamaları gerekmektedir.

C4. Rezervasyonlar ve Randevular

  1. Klinikler, SurgeryBooking aracılığıyla yapılan rezervasyon taleplerini ve randevuları geçerli bir neden olmadıkça, tam doluluk veya diğer işletme kısıtlamaları gibi, reddetmeme taahhüt ederler. En iyi kullanıcı deneyimini sağlamak için kliniklerin rezervasyon taleplerine hızlı bir şekilde yanıt vermesi ve randevuları onaylaması önemlidir.

C5. Sorumluluk ve İstikamet

  1. Klinikler, sunulan tedavilerin kalitesi ve güvenliğinden sorumludur. SurgeryBooking, aracı olarak hareket eder ve tedavilerin sonucundan veya bunlardan kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değildir. Klinikler, beklenmedik durumları karşılamak için kendi sorumluluk sigortalarına sahip olmalıdır.

C6. Bütünlük ve Davranış

  1. Klinikler, kullanıcılar ve SurgeryBooking ile etkileşimlerinde etik standartlara ve mesleki davranış kurallarına uymalıdır. Hile, taciz veya kullanıcıların gizliliğini ihlal gibi uygun olmayan davranışlar hoş karşılanmaz ve SurgeryBooking üzerindeki profilin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.
  2. Klinikler, en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak için SurgeryBooking ile yakın işbirliği yapmaya teşvik edilir. Bu, zamanında iletişim, doğru bilgi sağlama ve kullanıcıların şikayetlerini veya anlaşmazlıklarını çözmeye etkin olarak katkıda bulunmayı içerir.

D. SurgeryBooking'de Danışma Talepleri

D1. Danışma Taleplerinin Alınması

  1. SurgeryBooking'de kayıtlı klinikler, hizmetlerine ilgi gösteren kullanıcılardan danışma talepleri almayı kabul ederler. Bu talepleri zamanında ve yeterli bir şekilde işlemek ve gerekirse kullanıcıya daha fazla bilgi sağlamak kliniğin sorumluluğundadır.
  2. SurgeryBooking üzerinden bir danışma talebi gönderen ziyaretçiler, bilgilerinin, kişisel verilerinin ve tıbbi geçmişlerinin seçilen klinikle paylaşılacağı konusunda anlaşmış olurlar. Bu bilgiler, sadece danışma talebini kolaylaştırmak ve kliniğin uygun tıbbi bakımı sağlaması için kullanılır.

D2. Randevu Kurallarına Uygunluk

  1. Klinikler, SurgeryBooking aracılığıyla yapılan danışma randevularını ancak geçerli bir iptal veya değişiklik nedeni varsa onurlandırmakla yükümlüdürler. Klinikler, randevu ​​uygunluğu ve programdaki herhangi bir değişiklik konusunda kullanıcılara net ve dürüst iletişim sağlamalıdır.
  2. Klinikler, beklenmedik durumlar nedeniyle danışma randevularını yeniden planlama hakkını saklı tutarlar; bu durumlar beklenmedik personel değişiklikleri, işletme kısıtlamaları veya normal işleyişi etkileyen diğer nedenler gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Klinikler, bu tür değişiklikleri kullanıcılara derhal bildirmeli ve mümkünse alternatif randevular teklif etmelidir.
  3. SurgeryBooking üzerinden bir danışma talebi gönderen ziyaretçiler, gerektiğinde talebi iptal etme hakkını saklarlar. Örneğin, kullanıcı kişisel nedenlerle randevuya katılamıyorsa veya kullanıcının ihtiyaçlarında değişiklikler varsa bu durum meydana gelebilir. Kullanıcılar, bir talebi iptal etmeden önce kliniğin iptal politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

D3. Doğru Bilgi

  1. Klinikler, danışma talepleriyle ilgili uygunluk, fiyatlar, şartlar ve diğer ilgili detaylar konusunda doğru ve güncel bilgi sağlamalıdır. Kullanıcıların SurgeryBooking'de kliniğin sağladığı bilgilere güvenmeleri önemlidir.
  2. SurgeryBooking'de bir danışma talebi gönderen kullanıcılar da kişisel veriler ve ilgili tıbbi geçmiş gibi doğru ve güncel bilgiler sağlamalıdır. Doğru bilgi sağlamak, etkili danışma ve kliniğin uygun tıbbi bakımını sağlamak için önemlidir.

D4. Profesyonel Davranış

  1. Kliniklerin, danışma talebi gönderen kullanıcılarla etkileşimlerinde profesyonel ve saygılı olmaları beklenir. Hile, taciz veya uygun olmayan iletişim gibi uygun olmayan davranışlar hoş karşılanmaz ve SurgeryBooking üzerindeki profilin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

D5. Hizmet Kalitesi

  1. Klinikler, SurgeryBooking aracılığıyla yapılan danışma randevularında yüksek kaliteli hizmet sunmalıdır. Bu, en yüksek mesleki standartlara uymayı ve platformu kullanan kullanıcılara kaliteli bakım sağlamayı içerir.
  2. SurgeryBooking'in kullanıcıları, klinikten aldıkları hizmetin kalitesi hakkında bir inceleme bırakma fırsatına sahiptir. Bu incelemeler, diğer kullanıcılar için değerli bilgiler sağlar ve sağlık ihtiyaçları konusunda bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur.
  3. Kullanıcılar, klinikle olan deneyimleri hakkında dürüst ve yapıcı geri bildirimler sağlamaya teşvik edilir. İncelemelerin amacı, pozitif yönleri ve iyileştirilmesi gereken alanları vurgulamak, böylece diğer kullanıcılar bilinçli kararlar alabilirler.

D6. SurgeryBooking ile İşbirliği

  1. Klinikler, SurgeryBooking ile yakın işbirliği yaparak en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak için teşvik edilir. Bu, kullanıcı sorularına zamanında yanıt verme, gerekirse ek bilgi sağlama ve kullanıcıların şikayetlerini veya anlaşmazlıklarını çözme konusunda etkin olarak katkıda bulunmayı içerir.

E. SurgeryBooking Randevuları

E1. Randevuların Alınması

  1. SurgeryBooking'e kayıtlı klinikler, hizmetlerine ilgi gösteren kullanıcılardan randevu talepleri almayı kabul ederler. Bu talepleri zamanında ve yeterli bir şekilde işlemek ve gerektiğinde kullanıcıya daha fazla bilgi sağlamak kliniğin sorumluluğundadır.
  2. SurgeryBooking üzerinden bir randevu talebi gönderen ziyaretçiler, bilgilerinin, kişisel verilerinin ve ilgili tedavi detaylarının seçilen klinikle paylaşılacağı konusunda anlaşmış olurlar. Bu bilgiler, randevu talebini kolaylaştırmak ve kliniğin belirtilen tıbbi bakımı sağlaması için kullanılır.

E2. Randevuların Kurallara Uygunluğu

  1. Klinikler, SurgeryBooking aracılığıyla yapılan randevuları onurlandırmakla yükümlüdürler; geçerli bir iptal veya değişiklik nedeni olmadıkça. Randevu uygunluğu ve programdaki değişiklikler konusunda kullanıcılarla net ve dürüst iletişim sürdürmek klinikler için önemlidir.
  2. Klinikler, beklenmedik durumlar nedeniyle randevuları yeniden planlama hakkını saklı tutarlar; bu durumlar beklenmedik personel değişiklikleri, işletme kısıtlamaları veya normal işleyişi etkileyen diğer nedenlerden kaynaklanabilir. Klinikler, bu tür değişiklikleri kullanıcılara derhal bildirmeli ve mümkünse alternatif randevular teklif etmelidir.
  3. SurgeryBooking üzerinden bir randevu talebi gönderen ziyaretçiler, gerektiğinde talebi iptal etme hakkını saklarlar. Örneğin, kullanıcı kişisel nedenlerle randevuya katılamıyorsa veya kullanıcının ihtiyaçlarında değişiklikler varsa bu durum meydana gelebilir. Kullanıcılar, bir talebi iptal etmeden önce kliniğin iptal politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

E3. Doğru Bilgi

  1. Klinikler, randevu talepleriyle ilgili uygunluk, fiyatlar, şartlar ve diğer ilgili detaylar konusunda doğru ve güncel bilgi sağlamalıdır. Kullanıcıların, SurgeryBooking üzerindeki klinik tarafından sağlanan bilgilere güvenmeleri kritiktir.
  2. SurgeryBooking'de bir randevu talebi gönderen kullanıcılar da kişisel veriler ve tedavi için herhangi özel gereksinimler gibi doğru ve güncel bilgiler sağlamalıdır. Doğru bilgi sağlamak, randevunun sorunsuz bir şekilde işlenmesi ve kliniğin uygun tıbbi bakımı sağlaması için esastır.

E4. Profesyonel Davranış

  1. Kliniklerin, randevu talebi gönderen kullanıcılarla etkileşimlerinde profesyonel ve saygılı olmaları beklenir. Hile, taciz veya uygun olmayan iletişim gibi uygun olmayan davranışlar hoş karşılanmaz ve SurgeryBooking üzerindeki profilin askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

E5. Hizmet Kalitesi ve Geri Bildirim

  1. Klinikler, SurgeryBooking aracılığıyla yapılan randevular sırasında yüksek kaliteli hizmet sunmalıdır. Bu, en yüksek mesleki standartlara uymayı ve platformu kullanan kullanıcılara kaliteli bakım sağlamayı içerir.
  2. SurgeryBooking'in kullanıcıları, klinikten aldıkları hizmetin kalitesi hakkında bir inceleme bırakma fırsatına sahiptir. Bu incelemeler, diğer kullanıcılar için değerli bilgiler sağlar ve sağlık ihtiyaçları konusunda bilinçli kararlar almalarına yardımcı olur.
  3. Kullanıcılar, klinikle olan deneyimleri hakkında dürüst ve yapıcı geri bildirimler sağlamaya teşvik edilir. İncelemelerin amacı, pozitif yönleri ve iyileştirilmesi gereken alanları vurgulamak, böylece diğer kullanıcılar bilinçli kararlar alabilirler.

E6. SurgeryBooking ile İşbirliği

  1. Klinikler, SurgeryBooking ile yakın işbirliği yaparak en iyi kullanıcı deneyimini sağlamak için teşvik edilir. Bu, kullanıcı sorularına zamanında yanıt verme, gerekirse ek bilgi sağlama ve kullanıcıların şikayetlerini veya anlaşmazlıklarını çözme konusunda etkin olarak katkıda bulunmayı içerir.

F. SurgeryBooking Hizmetlerini Tamamlama

F1. Uygunluk ve Sunum

  1. SurgeryBooking, kullanıcıların ve kliniklerin platformdaki deneyimlerini artırmak için ek hizmetler sunabilir. Bu ek hizmetler, ek özelliklerden özel tekliflere ve tanıtımlı etkinliklere kadar çeşitlenebilir.
  2. Ek hizmetlerin uygunluğu, bölge, tedavi türleri ve bireysel kliniklerin koşulları dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlı olabilir. SurgeryBooking, kullanıcıların ve kliniklerin ihtiyaçlarına ve tercihlerine uygun çeşitli ek hizmetler sunmayı amaçlar.

F2. Ek Hizmetlerin Kullanımı

  1. SurgeryBooking üzerindeki ek hizmetlerin kullanımı, platformun genel şartları ve politikaları ile ilgili olup, belirli bir hizmet için geçerli olabilecek herhangi özel şartları da içerir. Kullanıcılar ve klinikler, bu şartları ek hizmetlerden faydalanmadan önce dikkatlice okumaları konusunda teşvik edilirler.
  2. SurgeryBooking üzerindeki ek hizmetleri kullanarak, kullanıcılar ve klinikler ilgili şartlara ve politikalara uymayı kabul ederler. Bu, belirli özelliklerin veya tekliflerin kullanımıyla ilgili herhangi bir kısıtlamaya veya yönergeye saygı duymayı içerir.

F3. Sorumluluk ve Sorumluluk

  1. SurgeryBooking, kullanıcıların veya kliniklerin ek hizmetlerin kullanımından kaynaklanan herhangi bir zarar, kayıp veya anlaşmazlık için hiçbir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmez. Bu hizmetlerin kullanımı, kullanıcının veya kliniğin kendi riskindedir ve kullanıcılar ve kliniklerin önlem alması ve herhangi bir soruyu veya sorunu SurgeryBooking'in destek ekibine bildirmesi teşvik edilir.
  2. SurgeryBooking, önceden bildirim yapmaksızın ek hizmetleri istediği zaman değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Ek hizmetlere yapılan herhangi bir değişiklik, web sitesi veya diğer uygun kanallar aracılığıyla iletilir.

F4. SurgeryBooking İçeriği

  1. SurgeryBooking, kullanıcılara ve kliniklere tıbbi tedaviler, sağlık ve refahla ilgili ek bilgiler, ipuçları, haberler ve diğer ilgili içerikler sunmak amacıyla platformda bloglar, hikayeler ve sosyal gönderiler yayınlayabilir.
  2. SurgeryBooking'deki bloglar, hikayeler ve sosyal gönderilerde sunulan bilgiler, eğitim ve bilgilendirme amaçlıdır ve tıbbi tavsiye veya yerine geçmez. Kullanıcılar ve klinikler, tıbbi tedaviler veya prosedürlerle ilgili kararlar vermeden önce nitelikli sağlık uzmanlarından profesyonel tavsiye almaları önerilir.
  3. SurgeryBooking, bloglar, hikayeler ve sosyal gönderilerde güvenilir ve doğru bilgiler sağlamayı hedefler. Tüm içerik, kalite ve doğruluk sağlamak için nitelikli profesyoneller tarafından dikkatlice incelenir ve gözden geçirilir.
  4. SurgeryBooking, bilgilerin tamamen doğru veya güncel olduğunu garanti edemez. Kullanıcılar ve kliniklerin, sağlanan bilgilerin kendi özel durumlarına uygun olup olmadığını araştırması ve doğrulaması teşvik edilir.