FAQ.

Oui, c’est possible. Il n’est pas nécessaire de créer un profil pour effectuer une réservation. Vous recevrez une confirmation par e-mail (pensez à vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable). Avec un compte, vous pouvez gérer vos réservations plus facilement.

Rendez-vous sur la page de réinitialisation du mot de passe (https://surgerybooking.com/fr/forgot-password) et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Déjà connecté ? Allez dans les paramètres de votre compte et cliquez sur « Envoyer le lien de réinitialisation ».

Connectez-vous, accédez au profil de la clinique et cliquez sur les étoiles jaunes. Les avis doivent être honnêtes, respectueux et factuels.

Utilisez le formulaire en bas du profil de la clinique. Votre demande sera directement reçue par la clinique après l’envoi. Les questions complémentaires peuvent être posées lors de la consultation.

Pour les utilisateurs : gratuit. Certaines consultations ou traitements sont payants – cela est clairement indiqué à l’avance. Les cliniques paient une commission de 7,5 % et peuvent souscrire un abonnement optionnel à partir de 25 € par mois.

Non. SurgeryBooking n’agit pas en tant qu’agence de voyage, mais facilite le contact entre les utilisateurs et les cliniques.

Oui. Nous respectons pleinement le RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité : https://surgerybooking.com/fr/privacy-policy-clients.

Une réservation ne peut pas être modifiée après son envoi. Veuillez annuler la réservation initiale via votre compte et en effectuer une nouvelle si nécessaire.

Veuillez contacter notre équipe support à l’adresse [email protected]. Nous évaluerons la situation et interviendrons en tant que médiateur si nécessaire.