Termos e condições

Termos e Condições

Após a conclusão da sua reserva e/ou solicitação de consulta, você concorda com estes termos e quaisquer termos adicionais fornecidos durante o processo.

Parte A: Termos gerais SurgeryBooking Parte B: Usuários SurgeryBooking Parte C: Clínicas SurgeryBooking Parte D: Solicitações de consulta SurgeryBooking Parte E: Reservas SurgeryBooking Parte F: Serviços adicionais SurgeryBooking

A versão em holandês destes Termos é a original. Em caso de disputa em relação aos Termos, ou se houver um conflito entre os Termos em holandês e qualquer outro idioma, os Termos conforme apresentados em holandês prevalecerão, a menos que a legislação local determine o contrário.

Nestes termos gerais, aplicam-se as seguintes definições:

  1. SurgeryBooking: Uma plataforma online onde os usuários podem encontrar, comparar e reservar serviços cirúrgicos de vários provedores de saúde.
  2. Usuário: Qualquer pessoa física ou jurídica que utiliza os serviços oferecidos pelo SurgeryBooking, seja através do site, aplicativo móvel ou outros canais disponíveis.
  3. Clínica: Uma instituição ou instalação médica que oferece seus serviços através do SurgeryBooking. As clínicas podem realizar vários procedimentos médicos e cirúrgicos, e são apresentadas na plataforma para os usuários encontrarem e reservarem serviços cirúrgicos adequados.

A. Termos gerais SurgeryBooking

A1. Aplicabilidade

  1. Estes Termos Gerais ("Termos") aplicam-se aos serviços oferecidos pelo SurgeryBooking ("nós", "nosso" ou "nossos") aos usuários do site e do aplicativo móvel, doravante denominado "SurgeryBooking".
  2. O SurgeryBooking reserva-se o direito de alterar estes termos gerais a qualquer momento. Os termos alterados entrarão em vigor após a publicação no site do SurgeryBooking.
  3. Ao utilizar os serviços do SurgeryBooking, o usuário concorda com estes termos gerais.
  4. Estes termos gerais aplicam-se a todos os acordos entre o SurgeryBooking e o usuário no que diz respeito ao uso do serviço da plataforma online e à reserva de serviços cirúrgicos.

A2. Uso do SurgeryBooking

  1. Ao usar o SurgeryBooking, você concorda e se compromete com estes Termos, nossa Política de Privacidade e todas as outras políticas e diretrizes publicadas no SurgeryBooking.
  2. Você é obrigado a usar o SurgeryBooking de forma responsável e diligente e não deve utilizar o serviço para atividades ilegais, inadequadas ou fraudulentas.
  3. Você deve ter pelo menos 18 anos para utilizar o SurgeryBooking.

A3. Nossa plataforma

  1. As clínicas devem exercer precisão ao fornecer informações, e nós usaremos cuidado razoável ao fornecer nossa plataforma. A menos que tenhamos sido negligentes, não podemos ser responsabilizados por erros, interrupções ou informações ausentes. No entanto, faremos esforços para corrigir ou remediar esses problemas assim que tomarmos conhecimento deles.
  2. Estamos constantemente empenhados em melhorar a experiência do usuário no SurgeryBooking. Portanto, diferentes designs, conteúdos, serviços, etc., podem ser mostrados a diferentes usuários para avaliar suas respostas. Como resultado, alguns serviços ou termos podem variar quando os usuários visitam nossa plataforma.
  3. O uso de nossa plataforma não implica qualquer recomendação ou endosso de qualquer clínica ou de seus serviços, pessoal, etc. Nossa plataforma não serve como recomendação ou endosso de qualquer clínica, incluindo seus cirurgiões, tratamentos médicos e cosméticos.
  4. Não somos parte do acordo entre usuários e clínicas. A clínica é a única responsável pela experiência médica. Não somos parte do acordo entre o usuário e a clínica. A clínica é totalmente responsável por uma consulta ou tratamento médico e cosmético.
  5. Para agendar uma consulta/reserva, os usuários devem criar uma conta. Como clínica, certifique-se de que todas as informações, incluindo detalhes de pagamento e contato, estão corretas e atualizadas para evitar que os usuários sejam impedidos de acessar suas experiências médicas. Os usuários são responsáveis por todas as atividades em sua conta, portanto, certifique-se de que ninguém mais a utilize e mantenha nomes de usuário e senhas confidenciais.

A4. Nossos valores

  1. Você deve:
    . Respeitar nossos valores.
    . Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis.
    . Não use a Plataforma para causar transtornos ou fazer falsas solicitações de consulta/reservas.
    . Use a Experiência Médica e/ou a Plataforma conforme sua finalidade.
    . Não causar transtornos ou danos e não se comportar de forma inadequada em relação à equipe da Clínica (ou de qualquer outra forma).

A5. Preços

  1. Os preços listados no SurgeryBooking são baseados nas informações fornecidas pelas Clínicas e podem variar com base no procedimento médico específico, serviços adicionais ou outros fatores.
  2. Os pagamentos são processados de forma segura através do nosso sistema de pagamento online. Quaisquer taxas adicionais, como impostos, sobretaxas ou taxas administrativas, serão claramente exibidas durante o processo de reserva.
  3. Nos esforçamos para precisão na exibição das informações de preço em nossa Plataforma. No entanto, podem ocorrer erros, e o SurgeryBooking reserva-se o direito de corrigir quaisquer imprecisões. Em caso de erro na cotação do preço, notificaremos o usuário e ofereceremos a opção de confirmar a reserva pelo preço corrigido ou cancelar a reserva sem qualquer obrigação.
  4. Os preços podem ser exibidos em diferentes moedas. Os usuários podem escolher a moeda desejada durante o processo de reserva. Observe que a moeda escolhida é apenas indicativa, e a cobrança será na moeda da Clínica.

A6. Pagamentos

  1. O SurgeryBooking utiliza um sistema de pagamento online seguro e criptografado para processar pagamentos. Ao reservar uma Experiência Médica através de nossa Plataforma, você concorda em utilizar este sistema de pagamento.
  2. Os pagamentos são processados imediatamente através do nosso sistema de pagamento no momento da reserva. Você receberá confirmação do seu pagamento por e-mail, juntamente com todos os detalhes relevantes sobre a reserva.
  3. Como usuário, você é responsável por efetuar pagamentos pela Experiência Médica reservada de maneira pontual e precisa. Certifique-se de que seus dados de pagamento, incluindo informações do cartão de crédito, estão atualizados e válidos.
  4. Quaisquer encargos adicionais, como impostos, sobretaxas ou taxas administrativas, serão claramente indicados durante o processo de reserva. Ao confirmar a reserva, você concorda em pagar essas cobranças adicionais.

A7. Direitos de Propriedade Intelectual

  1. O SurgeryBooking e todo o conteúdo associado, incluindo, mas não se limitando a texto, imagens, logotipos, vídeos e software, são protegidos por direitos de propriedade intelectual e permanecem de propriedade do SurgeryBooking. Os usuários recebem uma licença limitada e não exclusiva para utilizar a Plataforma de acordo com estes termos gerais.
  2. Os usuários/clínicas mantêm todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo que publicam na Plataforma. No entanto, ao publicar tal conteúdo, os usuários concedem ao SurgeryBooking uma licença mundial e isenta de royalties para utilizar, copiar, modificar, traduzir, distribuir e exibir tal conteúdo em conexão com os serviços do SurgeryBooking.
  3. O SurgeryBooking respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e solicita que os usuários relatem qualquer violação desses direitos. Se o SurgeryBooking acreditar que houve uma violação, poderá tomar medidas apropriadas, incluindo a remoção do conteúdo relevante.
  4. O uso de marcas registradas, logotipos ou outras marcas do SurgeryBooking sem consentimento prévio por escrito não é permitido.

A8. Interação entre Usuário e Clínica

  1. Nossa equipe dedicada está pronta para apoiá-lo na comunicação com uma Clínica. Nosso objetivo é facilitar uma interação suave e resolver quaisquer dúvidas

ou problemas que possam surgir.

  1. Ao utilizar o SurgeryBooking, o usuário concorda em interagir com as clínicas de maneira respeitosa e cortês. O SurgeryBooking reserva-se o direito de interromper ou cancelar o acesso de qualquer usuário que viole essa política.
  2. Qualquer informação ou conselho fornecido por uma clínica por meio do SurgeryBooking é fornecido apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento médico profissional. Os usuários são encorajados a buscar orientação médica profissional antes de tomar decisões relacionadas à saúde.

A9. Limitação de Responsabilidade

  1. O SurgeryBooking se esforça para fornecer uma plataforma confiável e precisa para a reserva de serviços cirúrgicos. No entanto, não podemos garantir a disponibilidade contínua da Plataforma e não nos responsabilizamos por qualquer interrupção no acesso.
  2. Em nenhuma circunstância, o SurgeryBooking será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de usar a Plataforma ou qualquer conteúdo nela incluído.
  3. O SurgeryBooking não é responsável por qualquer dano causado por terceiros, falhas na rede, vírus ou outros programas maliciosos, ou qualquer evento fora do nosso controle razoável.
  4. Nosso total de responsabilidade, seja contratual, delitual (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de qualquer outra forma, que surjam da ou de outra forma se relacionem com estes Termos, ou a seu desempenho ou a qualquer inadimplência ou responsabilidade por parte do SurgeryBooking, não excederá o menor dos pagamentos (se houver) feitos pelo usuário ao SurgeryBooking durante os doze (12) meses imediatamente anteriores.

A10. Disposições finais

  1. Estes Termos constituem o acordo integral entre o usuário e o SurgeryBooking em relação ao uso da Plataforma e substituem todas as comunicações anteriores ou contemporâneas, escritas ou orais, entre as partes.
  2. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, essa disposição será interpretada de acordo com a lei aplicável de tal forma que corresponda mais de perto à intenção original das partes, e as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.
  3. Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis dos Países Baixos, sem considerar conflitos de princípios legais. As partes concordam com a jurisdição exclusiva dos tribunais competentes dos Países Baixos para resolver qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos.
  4. O SurgeryBooking reserva-se o direito de ceder, transferir ou delegar qualquer um de seus direitos ou obrigações sob estes Termos para qualquer terceiro, a seu exclusivo critério.
  5. Qualquer renúncia a qualquer disposição destes Termos só terá efeito se for por escrito e assinada pelo SurgeryBooking. A falha do SurgeryBooking em exigir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a tal direito ou disposição.

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail: surgery@booking.com